Válidas a partir de junio 2025
¿No estás satisfecho con tu compra?
Si el producto no cumplió con tus expectativas, presentara algún problema o te arrepentiste de la compra, podés solicitar un cambio dentro de los 7 días corridos desde la recepción de tu pedido.
Condiciones para realizar un cambio
- El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso.
- Debe encontrarse en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- El embalaje original debe estar intacto.
¿Cómo solicitar un cambio?
Para gestionar el cambio, enviá un correo a [email protected] con:
- Tu nombre completo
- Número de pedido
- Motivo del cambio
Nuestro equipo se pondrá en contacto para brindarte toda la información y coordinar el intercambio.
Cambios por defecto de fabricación
Si el producto presenta un defecto de fábrica, podés solicitar el cambio dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido.
Para hacerlo, escribí a [email protected] incluyendo:
- Nombre completo
- Número de pedido
- Descripción del defecto (puede incluir fotos o videos)
Revisaremos tu caso en un plazo máximo de 30 días. La reposición será enviada a la dirección original sin costo adicional para vos.
Devolución por arrepentimiento
Si decidís devolver el producto por arrepentimiento, podés hacerlo dentro de los 7 días corridos desde que recibiste el pedido. El producto debe estar en perfecto estado y sin signos de uso.
El costo del envío para la devolución correrá por cuenta del cliente.
¿Tenés dudas?
Estamos para ayudarte. Contactanos enviando un correo a [email protected] con:
- Tu nombre completo
- Teléfono de contacto (opcional)
- Consulta o duda
En DocuFlow, tu satisfacción es nuestra prioridad.